Preguntas más frecuentes

¿Hacen envíos a mi país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo con orgullo 🌎 envío con seguimiento gratuito en cada pedido, ¡sin compra mínima requerida! ✅

Hemos realizado envíos a más de 200 países y nos encantaría agregar más a la lista.

 

Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían según la ubicación. Consulta la tabla a continuación para conocer el tiempo de entrega estimado para tu región:

Región	Entrega estimada
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda	7–21 días hábiles
Todos los demás países	14-35 días hábiles

• Los números de seguimiento se envían por correo electrónico entre 2 y 5 días después de realizar el pedido.
• Nuestro objetivo es enviar a tiempo, pero en raras ocasiones pueden producirse retrasos. Si tu pedido no llega en un plazo de 8 semanas, puedes solicitar un reembolso completo o un reenvío. 🌟

 

¿Puedo rastrear mi pedido una vez enviado?

¡Sí! Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace. Nota: Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 7 días en aparecer.

¿Tienes tu número de seguimiento listo? Consulta tu estado en www.17track.net.

 

¿Ofrecen garantía o aceptan devoluciones?

¡Por supuesto! Ofrecemos un garantía de satisfacción de 90 días.

Si no está 100% satisfecho o recibe artículos defectuosos, envíenos un correo electrónico a cs@itstimerental.com con:

• La dirección de correo electrónico vinculada a su pedido
• Una descripción del problema (las fotos ayudan, si es posible)

¡Le responderemos dentro de 3 días y lo solucionaremos!

 

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, dentro 3 horas ¡De realizar su pedido! Envíenos un correo electrónico a cs@itstimerental.com con su nombre y número de pedido.

Después de 3 horas, no podemos modificar ni cancelar su pedido porque ya está en proceso.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

• Todas las principales tarjetas de crédito
• Paypal
• Pago de Apple

Todas las transacciones se procesan de forma segura con encriptación de 128 bits. 💳

 

¿Debo pagar derechos de importación?

No, estás cubierto: los aranceles de importación no son tu responsabilidad.

 

¿Aún tienes alguna pregunta?

¡Estamos aquí para ayudarte! Envíanos un correo electrónico a cs@itstimerental.com.