Perguntas frequentes

Vocês enviam para o meu país?

Sim! Nós enviamos com orgulho para todo o mundo 🌎 com frete rastreado grátis em cada pedido — sem valor mínimo de compra necessário! ✅

Já entregamos em mais de 200 países e adoraríamos adicionar mais à lista.

 

Quanto tempo demora o envio?

Os tempos de envio variam de acordo com a localização. Verifique a tabela abaixo para o tempo estimado de entrega da sua região:

Região	Entrega estimada
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia	7–21 dias úteis
Todos os outros países	14-35 dias úteis

• Os números de rastreamento são enviados por e-mail dentro de 2 a 5 dias após a realização do seu pedido.
• Nosso objetivo é enviar no prazo, mas em casos raros, atrasos podem ocorrer. Se seu pedido não chegar em 8 semanas, você tem direito a um reembolso total ou reenvio. 🌟

 

Posso rastrear meu pedido depois que ele for despachado?

Sim! Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link. Nota: Pode levar até 7 dias para que as atualizações de rastreamento apareçam.

Tem seu número de rastreamento pronto? Verifique seu status em www.17track.net.

 

Vocês oferecem garantia ou aceitam devoluções?

Absolutamente! Nós fornecemos um Garantia de satisfação de 90 dias.

Se você não estiver 100% satisfeito ou receber itens com defeito, envie um e-mail para cs@itstimerental.com com:

• O endereço de e-mail vinculado ao seu pedido
• Uma descrição do problema (fotos ajudam, se possível)

Responderemos em até 3 dias e resolveremos o problema!

 

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, dentro 3 horas de fazer seu pedido! Envie-nos um e-mail para cs@itstimerental.com com seu nome e número do pedido.

Após 3 horas, não poderemos modificar ou cancelar seu pedido, pois ele já está em processamento.

 

Que tipos de pagamentos você aceita?

Nós aceitamos:

• Todos os principais cartões de crédito
• PayPal
• Apple Pagar

Todas as transações são processadas com segurança com criptografia de 128 bits. 💳

 

Preciso pagar taxas de importação?

Não, você está coberto — os impostos de importação não são de sua responsabilidade.

 

Ainda tem alguma dúvida?

Estamos aqui para ajudar! Envie-nos um e-mail para cs@itstimerental.com.